Méthodes de formation pour les employés Techniques et exemples

Publié le 20 janvier, 2024

Méthodes de formation pour les employés : aperçu

Les méthodes de formation des employés sont des processus par lesquels les connaissances, les compétences et l’expertise des travailleurs sont développées ou améliorées. Diverses méthodes de formation des employés peuvent être utilisées pour enseigner aux nouveaux employés le fonctionnement des processus organisationnels propres à leur domaine, ou pour améliorer le développement professionnel des employés existants afin qu’ils assument des responsabilités supplémentaires ou nouvelles.

L’objectif principal des techniques de formation sur le lieu de travail est d’atteindre l’efficacité des performances des employés afin qu’ils comprennent ce que l’on attend d’eux et se sentent compétents dans l’accomplissement de leur tâche.

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Importance des méthodes de formation pour les employés

Les organisations peuvent utiliser différentes méthodes de formation pour aider leurs employés à s’adapter à un nouvel emploi ou à un nouveau poste.

Si les employés sont bien formés lors de l’intégration, ils peuvent s’adapter facilement à leur nouveau rôle et continuer à bien travailler, ce qui est une source de motivation et conduit à la rétention car les employés se sentent à l’aise dans leur nouvel environnement. Un employé bien formé est plus productif et, s’il travaille dans le secteur industriel, il sera également sujet à moins d’accidents.

Différents types de lieux de travail nécessitent différents formats de formation.


Il existe diverses méthodes et techniques pour former les employés sur le lieu de travail. Les trois méthodes les plus couramment utilisées sont la formation sur le terrain, la rotation des emplois et le mentorat professionnel, chaque méthode ayant ses propres avantages et inconvénients.

Sur la formation professionnelle

La formation sur le terrain est une méthode de formation dans laquelle les employés sont formés à effectuer une tâche spécifique en l’exécutant réellement en temps réel aux côtés de leur formateur ou superviseur, qui est probablement un employé plus expérimenté. Cette méthode est plus efficace lorsqu’il y a un nouvel employé sur le lieu de travail, car il effectue des tâches et apprend au fur et à mesure.

La formation sur le terrain peut être structurée, à l’aide d’applications pratiques soutenues par un enseignement en classe, ou elle peut être non structurée, à l’aide uniquement d’applications pratiques.

Les avantages de cette méthode sont:

  • Il permet aux employés d’apprendre en effectuant réellement un travail ou une tâche spécifique qu’ils effectueraient régulièrement, voire quotidiennement.
  • L’employé reçoit une rétroaction immédiate et des mesures correctives sur ce qui a été bien fait ou ce qui nécessite des améliorations.

Les inconvénients de cette méthode sont:

  • Cela peut ralentir ou perturber le flux de travail régulier, ce qui entraînerait une diminution de la productivité.
  • Cela peut interférer avec l’efficacité du travail du formateur

Rotation des postes

La rotation des emplois est un type de méthode de formation dans laquelle les employés apprennent à effectuer différentes tâches qui ne relèvent pas nécessairement de leur domaine de travail principal. Lorsqu’elle est formée pour effectuer divers travaux sur une période donnée, cette méthode fonctionne bien pour les tâches qui nécessitent une compétence professionnelle spécifique. Les employés sont amenés à alterner entre différents postes au sein de l’organisation, effectuant diverses tâches différentes sans rapport avec le poste d’origine pour lequel ils ont été embauchés.

Les avantages de cette méthode sont:

  • Les employés ne s’ennuient pas en effectuant quotidiennement une même tâche de manière répétée
  • Si un certain employé part en congé ou quitte l’organisation, un autre employé peut très bien assumer les responsabilités de l’autre personne car il a été formé pour le faire.
  • Les employés développent de nouvelles compétences, ce qui ouvre davantage d’opportunités de travail au sein de l’organisation.
  • Avec le temps, les salariés peuvent décider dans quoi ils souhaitent se spécialiser à long terme sur le plan professionnel.
  • Il se concentre sur les intérêts du salarié

Les inconvénients de cette méthode sont:

  • Cela peut créer de faibles niveaux de motivation si les employés se retrouvent dans une rotation qui ne leur plaît pas.
  • Si la nouvelle rotation dans laquelle l’employé est désintéressé se poursuit pendant une longue période, elle peut entraîner de faibles niveaux de productivité.
  • Cela peut perturber le flux de travail lorsqu’un employé apprend une nouvelle tâche ou un nouveau travail.

Mentorat professionnel

Le mentorat professionnel est un type de technique de formation qui implique que les employés travaillent aux côtés d’un coach expérimenté pour superviser leur expérience d’apprentissage. Le mentor ou le coach donne des conseils à l’apprenant et l’accompagne à chaque étape, mais n’intervient pas dans l’exécution des tâches quotidiennes, synonymes de formation sur le tas. Les stagiaires suivent leurs mentors pour apprendre le métier par eux-mêmes et peuvent consulter le mentor ou le coach à tout moment pour obtenir de l’aide. Cette méthode de formation est particulièrement utile pour les postes de haut niveau, car lorsque des employés plus titulaires quittent l’entreprise ou sont promus, ils servent de mentors ou de coachs aux futurs employés qui occupent leur poste.

Les avantages de cette méthode sont:

  • Un mentoré, lorsqu’il est formé de cette manière, est capable de découvrir l’organisation de l’intérieur et d’en apprendre toutes les fonctionnalités.
  • Bénéficier d’une formation individuelle dispensée par un mentor déjà habitué à l’entreprise et qui a gravi les échelons ou gravi les échelons est une expérience d’apprentissage précieuse.
  • La nature individuelle de la formation offre une expérience d’apprentissage personnalisée

Les inconvénients de cette méthode sont:

  • Le flux de travail peut être perturbé en raison d’une formation individuelle
  • Si le binôme mentoré-mentor ne convient pas, cela peut conduire à une expérience d’apprentissage perturbée.


Vous trouverez ci-dessous des exemples de programmes de formation et de développement des salariés basés sur les trois méthodes de formation que nous venons d’étudier.

Cookie, responsable de la formation chez Sweets Candy Factory, utilise ces trois méthodes de formation pour former les employés nouveaux et actuels.

Cookie a embauché une nouvelle emballeuse de bonbons nommée Patti qui n’avait aucune expérience de travail dans une usine de bonbons et n’avait même jamais travaillé sur une chaîne de montage parce qu’elle venait de sortir de l’université. Les exemples de formation en cours d’emploi ont fourni les meilleures connaissances à Cookie, car elle a utilisé une formation en cours d’emploi non structurée pour apprendre à Patti comment bien faire son travail. Au fur et à mesure que les bonbons avançaient le long de la chaîne de montage, Patti a facilement appris son métier de la manière suivante :

  • Elle a vu comment emballer chaque bonbon tout en travaillant aux côtés d’un emballeur de bonbons plus expérimenté.
  • Le guide montrait à Patti exactement comment emballer des bonbons, comment chronométrer la chaîne de montage et comment détecter les bonbons de forme irrégulière.
  • Si Patti faisait une erreur, l’entraîneur serait en mesure de la corriger immédiatement.

Cookie a utilisé la technique de formation par rotation d’emploi pour des tâches qui nécessitent un ensemble de compétences spécifiques, comme le mélange du chocolat. Elle a transféré Melvin, un coupeur de bonbons expérimenté, au département de mélange pour apprendre à mélanger le chocolat. Melvin a travaillé aux côtés d’un mélangeur de chocolat expérimenté pour apprendre le métier. Avec Melvin bien formé en mixologie, Cookie savait que si nécessaire, elle pourrait le faire passer rapidement et facilement de la découpe des bonbons au mélange du chocolat sans perturber la production de l’usine.

Lorsque Coco, la responsable marketing, a informé Cookie qu’elle quitterait l’État dans un mois, Cookie a chargé Coco de commencer à encadrer Ruth, l’actuelle coordinatrice marketing, pour le poste de Coco. Utiliser le mentorat professionnel comme technique de formation :

  • Ruth suivait ou regardait Coco pendant qu’elle accomplissait son travail.
  • Ruth assumerait certaines des responsabilités de Coco pendant la transition.
  • Finalement, Ruth accomplirait toutes les tâches du travail. Coco serait à votre disposition pour vous conseiller si nécessaire.


Les méthodes de formation sont utilisées par les organisations pour améliorer les compétences de leurs employés ou enseigner de nouvelles tâches. Ceci est fait pour maintenir l’efficacité du travail et maintenir la motivation de la main-d’œuvre, car les employés bien formés sont capables d’accomplir leurs tâches et de s’intégrer à la culture de travail.

Il existe trois principaux types de méthodes de formation : la formation sur le terrain dans laquelle un employé travaille côte à côte avec le travailleur le plus expérimenté, effectuant des tâches en parallèle et obtenant un retour d’information immédiat, la rotation des postes dans laquelle chaque employé apprend plusieurs rôles professionnels à remplir. une absence en cas de besoin et un mentorat professionnel dans lequel un employé observe le travail d’un mentor pour apprendre les nuances des tâches quotidiennes de son guide.



Transcription vidéo

Méthodes d’entraînement

Dans cette leçon, nous étudierons plusieurs méthodes de formation utilisées par les managers pour enseigner à un employé un nouvel emploi ou une nouvelle tâche dans l’organisation. Les méthodes de formation comprennent la formation sur le terrain, la rotation des postes et le mentorat professionnel. Chaque méthode présente des avantages et des inconvénients.

Voyons comment Cookie, responsable de la formation chez Sweets Candy Factory, utilise les méthodes de formation pour former les employés nouveaux et actuels.

Sur la formation professionnelle

La formation sur le terrain permet aux employés d’apprendre en effectuant réellement un travail ou une tâche spécifique. L’employé effectuera le travail et apprendra au fur et à mesure. La formation sur le terrain peut être structurée à l’aide d’applications pratiques soutenues par un enseignement en classe. Il peut également être déstructuré en utilisant uniquement une application pratique.

Cookie a embauché une nouvelle emballeuse de bonbons nommée Patti. Patti n’avait aucune expérience de travail dans une usine de bonbons. En fait, Patti n’avait aucune expérience non plus du travail sur une chaîne de montage. Cookie a eu recours à une formation sur le terrain non structurée pour apprendre à Patti comment faire son travail. Cette méthode fonctionne bien pour le travail d’emballage de bonbons. Au fur et à mesure que les bonbons avancent sur la chaîne de montage, Patti a appris à emballer chaque bonbon tout en travaillant aux côtés d’un emballeur de bonbons plus expérimenté. L’emballeur de bonbons le plus expérimenté a montré à Patti exactement comment emballer des bonbons, comment chronométrer la chaîne de montage et comment détecter les bonbons de forme irrégulière. Si Patti faisait une erreur, l’entraîneur serait en mesure de la corriger immédiatement.

Les avantages de cette méthode sont:

  • Retour immédiat sur les performances
  • Correction rapide si la tâche n’est pas exécutée conformément aux normes

Les inconvénients de cette méthode sont:

  • Peut ralentir la production pour le formateur
  • Peut perturber le flux de travail

Rotation des postes

La rotation des emplois enseigne aux employés actuels comment effectuer diverses tâches au fil du temps. L’employé alternera entre différents postes au sein de l’organisation, effectuant diverses tâches différentes sans rapport avec son emploi d’origine.

Cookie utilise la rotation des tâches pour les tâches qui nécessitent un ensemble de compétences spécifiques, comme le mélange du chocolat. En apprenant différentes facettes du processus de fabrication des bonbons, les employés développent davantage de compétences. Cette méthode est utile lorsque les employés se déclarent malades ou prennent des vacances.

Cookie a temporairement transféré Melvin, un coupeur de bonbons expérimenté, au département de mélange pour apprendre à mélanger le chocolat. Melvin a travaillé aux côtés d’un mélangeur de chocolat expérimenté pour apprendre le métier. Avec Melvin bien formé en mixologie, Cookie savait que si nécessaire, elle pourrait le faire passer rapidement et facilement de la découpe des bonbons au mélange du chocolat sans perturber la production de l’usine.

Les avantages de cette méthode sont:

  • Réduit l’ennui des employés
  • Augmente les compétences
  • Ouvre de nouvelles opportunités aux employés
  • Se concentre sur les intérêts des employés

Les inconvénients de cette méthode sont:

  • L’employé pourrait ne pas être satisfait de la nouvelle rotation
  • Le moral des employés peut diminuer si l’employé est déplacé pendant une longue période
  • Peut perturber le flux de travail à mesure que l’employé apprend une nouvelle tâche ou un nouveau travail

Mentorat professionnel

Le mentorat professionnel consiste à fournir à un employé un coach expérimenté pour superviser son expérience d’apprentissage. Le mentor ou le coach fournit des conseils et des instructions, mais n’effectue pas le travail avec l’employé comme dans le cas d’une formation sur le tas. L’employé stagiaire apprend le métier de première main et peut consulter à tout moment le mentor ou le coach pour obtenir de l’aide.

Cookie utilise cette méthode pour les postes de haut niveau, comme les programmes de stages en gestion. Cette méthode fonctionne bien pour les employés qui se sont déjà acclimatés à l’entreprise et qui ont été gravis ou promus dans les échelons.

Lorsque Coco, la responsable marketing, a informé Cookie qu’elle quitterait l’État dans un mois, Cookie a chargé Coco de commencer à encadrer Ruth, l’actuelle coordinatrice marketing, pour le poste de Coco. Cela signifiait que Ruth suivrait ou surveillerait Coco pendant qu’elle accomplissait son travail. Ruth assumerait certaines des responsabilités de Coco pendant la transition. Finalement, Ruth accomplirait toutes les tâches du travail. Coco serait à votre disposition pour vous conseiller si nécessaire.

Les avantages de cette méthode sont:

  • Les formations individuelles sont souvent personnalisées
  • Le mentor est disponible pour offrir des conseils
  • Le mentoré connaît une croissance au sein de l’entreprise

Les inconvénients de cette méthode sont:

  • Le jumelage mentor-mentoré n’est peut-être pas une bonne solution
  • Le flux de travail peut être perturbé en raison d’une formation individuelle

Résumé de la leçon

En résumé, il existe plusieurs types de méthodes de formation utilisées pour acclimater un employé à un nouvel emploi ou même à un nouveau poste au sein de son organisation actuelle. Ces méthodes comprennent : la formation sur le terrain, la rotation des emplois et le mentorat professionnel. Chaque méthode présente des avantages et des inconvénients.

La formation sur le terrain permet aux employés d’apprendre en effectuant réellement un travail ou une tâche spécifique. La formation sur le terrain peut être structurée, à l’aide d’applications pratiques soutenues par un enseignement en classe, ou elle peut être non structurée, à l’aide uniquement d’applications pratiques. Cette méthode convient aux nouveaux employés qui apprennent un nouvel emploi ou une nouvelle tâche. Les avantages de la formation sur le terrain sont que l’employé reçoit une rétroaction et des mesures correctives immédiates. Cependant, cela peut perturber le flux de travail et diminuer la productivité.

La rotation des emplois enseigne aux employés actuels comment effectuer diverses tâches au fil du temps. Cette méthode fonctionne bien pour les tâches qui nécessitent une compétence professionnelle spécifique. Une fois que les employés ont appris différentes tâches ou emplois en effectuant une rotation au sein de l’organisation, il est facile de combler les lacunes dues aux absences ou aux vacances. Les avantages de la rotation des postes sont que les employés ne s’ennuient pas en effectuant une même tâche de manière répétée, mais cela peut nuire à leur moral si l’employé se retrouve dans une rotation qui ne lui plaît pas.

Le mentorat professionnel consiste à fournir à un employé un coach expérimenté pour superviser son expérience d’apprentissage. Cette méthode convient aux postes de haut niveau. À mesure que des employés plus permanents quittent l’entreprise ou sont promus, ils servent de mentors ou de coachs aux futurs employés qui occuperont leur poste. L’avantage de cette méthode réside dans le caractère individuel de la formation. Cependant, le binôme mentor-mentoré doit être bien adapté.

Résultat d’apprentissage

Après avoir visionné cette vidéo, vous serez en mesure de décrire les avantages et les inconvénients du mentorat, de la formation en cours d’emploi et de la rotation d’emploi, qui sont autant de méthodes de formation des employés.


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