Définition, objectif et exemples de l’analyse SWOT

Publié le 21 janvier, 2024

Qu’est-ce que l’analyse SWOT?

Une analyse SWOT est un cadre pour évaluer les positions concurrentielles d’une entreprise. Il est généralement utilisé dans un contexte commercial pour élaborer des plans stratégiques. Cela suggère qu’une entreprise doit prêter attention à ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces.

Ce cadre est développé comme un moyen de faciliter l’élaboration de l’énoncé de mission commerciale d’une entreprise. Un énoncé de mission explique le but d’une entreprise et l’objectif de l’entreprise. Lorsqu’une entreprise est trop concentrée sur les produits qu’elle propose à ses clients, on parle de myopie marketing. La myopie marketing signifie qu’une entreprise se concentre trop sur des stratégies marketing à court terme, ce qui peut entraîner de mauvaises performances à long terme. L’analyse SWOT permet à une entreprise d’éviter la myopie marketing en l’aidant à comprendre l’environnement commercial actuel et les situations futures possibles.

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Objectif de l’analyse SWOT

Une analyse SWOT, parfois appelée graphique SWOT, est un bon outil de prise de décision. Il aide les spécialistes du marketing à comprendre les environnements actuels et potentiels et est important pour aider les entreprises à évaluer les décisions de gestion. Son objectif est similaire à la façon dont les individus prennent des décisions en énumérant les avantages et les inconvénients. Pour une entreprise, il y a plus que ces deux facteurs à prendre en compte.


L’analyse SWOT est un acronyme pour les forces internes, les faiblesses internes, les opportunités externes et les menaces externes.

Forces et faiblesses internes

Les points forts d’une entreprise font référence à ses ressources et à sa proposition de vente unique. Une proposition de vente unique (USP) est un domaine dans lequel l’entreprise excelle, contrairement à la concurrence. Les ressources d’une entreprise peuvent inclure ses finances, ses employés et sa production. Il est important pour une entreprise d’évaluer où elle se situe dans la situation actuelle, elle doit également prêter attention aux performances historiques de l’entreprise ainsi qu’aux changements potentiels dans le futur.

Les faiblesses d’une entreprise font référence aux domaines qui nécessitent des améliorations. À l’instar des points forts, l’entreprise doit examiner ses dossiers et ses propres capacités pour déterminer s’il existe un écart entre son énoncé de mission et sa situation actuelle. Cette faiblesse peut également être liée aux performances des concurrents et à l’existence ou non de facteurs au sein de l’entreprise qui l’empêcheront de bien performer.

Analyser et identifier les forces et les faiblesses de l’environnement interne est la première étape pour déterminer la faisabilité du projet. En adoptant une vision réaliste dès le début, l’entreprise peut réduire les risques d’échec d’un projet ou d’une entreprise ou élaborer un plan pour contrer les faiblesses identifiées.

Lors de l’analyse, il est important de se concentrer d’abord sur les forces et les faiblesses de l’entreprise, donc internes. Prendre contact avec la situation de l’entreprise peut donner un aperçu de la compréhension de l’environnement externe de l’entreprise, ce qui sera la prochaine étape d’une analyse SWOT.

Menaces et opportunités externes

La deuxième étape d’une analyse SWOT consiste à évaluer les menaces et opportunités externes. Cette étape met l’accent sur l’analyse de l’environnement, qui fait référence à la collecte de données et à l’interprétation des facteurs externes qui affecteront l’entreprise. Par exemple, les relations, l’économie, les événements, la démographie, les changements sociaux, politiques et technologiques. Après cette analyse, l’entreprise doit comprendre ce qui se passe actuellement et avoir une prédiction de ce qui peut arriver dans le futur. Dans ces données, l’entreprise anticipera également les opportunités et les menaces.

Les menaces et opportunités identifiées doivent être corrélées à l’environnement externe et peuvent inciter l’entreprise à changer ou à se modifier pour mieux s’adapter au marché. Par exemple, lorsque l’entreprise anticipe une diminution de la population qui regarde les principales chaînes de télévision et se tourne vers les médias sociaux, le budget publicitaire consacré à la télévision pourrait connaître un rendement moindre à l’avenir. Constatant cette menace, l’entreprise pourrait envisager de faire de la publicité sur les réseaux sociaux, qui pourraient être moins chers et atteindre le groupe démographique souhaité de l’entreprise, ce qui pourrait être l’occasion pour l’entreprise de changer de cap.


Ce qui suit est un exemple des différentes étapes d’une analyse SWOT, qui seront utiles pour déterminer comment effectuer une analyse SWOT.

  • Premièrement, l’entreprise rassemblera des rapports financiers, des listes d’employés et d’autres ressources qui aideront à déterminer les performances de l’entreprise dans la situation actuelle, par exemple au cours du trimestre ou de l’année en cours. L’entreprise devrait également se pencher sur ses performances passées.
  • Ensuite, l’entreprise doit examiner ses faiblesses internes, qui sont des aspects ou des domaines sur lesquels l’entreprise peut s’améliorer. Par exemple, quels sont les facteurs qui peuvent entraver sa performance actuelle et future?
  • Après avoir collecté ces informations, l’entreprise devrait être en mesure d’identifier sa proposition de vente unique.
  • Ensuite, l’entreprise procédera à une analyse de l’environnement pour identifier les opportunités et les menaces.
  • Enfin et surtout, l’entreprise cherchera à élaborer un plan qui utilisera ses atouts pour atténuer les menaces et les transformer en opportunités.


Pour continuer à partir de ci-dessus, voici un exemple simple de la façon de mener une analyse SWOT. Dans cet exemple, l’entreprise fournit de la nourriture et des boissons.

  • Points forts: Cette entreprise dispose d’une bonne trésorerie depuis quelques années. L’entreprise est en activité depuis quelques années maintenant et entretient de bonnes relations avec les fournisseurs et les clients.
  • Faiblesses : Bien que l’entreprise ait de bons antécédents en matière de ventes, le type de produits qu’elle propose est limité. Cela signifie que l’entreprise dépend fortement de ces quelques produits pour fonctionner correctement et soutenir son activité. Bien que l’entreprise entretienne de bonnes relations avec les détaillants, la plupart d’entre eux sont des magasins locaux, ce qui peut limiter la croissance de l’entreprise.
  • Menaces : étant donné que les types de produits proposés actuellement par l’entreprise sont limités, la plus grande menace sera un changement de goût au sein du marché. D’autres menaces peuvent inclure, même si les relations avec les fournisseurs sont bonnes, qu’il existe une pénurie prévisible d’approvisionnement en raison d’une augmentation des coûts de transport, ce qui signifie que le prix de l’approvisionnement peut augmenter et réduire les bénéfices.
  • Opportunités : Grâce aux relations établies avec les magasins, l’entreprise peut enquêter et recruter des testeurs pour de nouveaux prototypes de produits, afin que l’entreprise puisse élargir la gamme de produits qu’elle propose. L’entreprise peut envisager d’établir un contrat à long terme avec le fournisseur, qui fixera le prix des fournitures et pourra apporter une stabilité supplémentaire aux coûts de fonctionnement de l’entreprise.


L’analyse SWOT prête attention aux forces, faiblesses, opportunités et menaces d’une entreprise. Les points forts sont les atouts ou les ressources qui confèrent à l’entreprise un avantage concurrentiel. Cela inclut la proposition de vente unique d’une entreprise , ce pour quoi l’entreprise est très douée, mais pas la concurrence. L’entreprise doit d’abord considérer les forces et les faiblesses de son environnement interne. Cela peut aider à déterminer la faisabilité du projet ou de l’entreprise elle-même. Énumérer les forces et les faiblesses de l’organisation est la première analyse à réaliser. Après cela, une analyse de l’environnement, ou la collecte et l’interprétation des conditions environnementales, telles que les relations, l’économie, les événements, la démographie, les changements sociaux, politiques et technologiques, devraient être menées pour identifier les menaces et les opportunités dans le futur. Après cette analyse, l’entreprise devrait être en mesure de formuler un plan pour développer davantage l’entreprise, dans lequel les faiblesses sont compensées par les forces et les menaces sont transformées en opportunités.



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Énoncé de mission de l’entreprise

Le fondement de tout plan marketing est l’ énoncé de mission commerciale de l’entreprise. Un énoncé de mission explique pourquoi une entreprise est en activité et ce qu’elle essaie d’accomplir. Une déclaration commerciale ne peut être créée sans analyser l’entreprise et les conditions environnementales. Un énoncé de mission doit être axé sur le marché et l’environnement, et pas seulement sur les produits ou services de l’entreprise.

Lorsqu’une entreprise se concentre trop sur ses produits ou services plutôt que sur les avantages pour les consommateurs, elle fait alors preuve de myopie marketing. Si une entreprise rédige un énoncé de mission indiquant qu’elle travaille dans le secteur des sodas plutôt que dans celui des boissons, elle limite ses opportunités.

Un exemple d’excellent énoncé de mission commerciale est celui d’Apple. L’énoncé de mission est le suivant : « Apple s’engage à offrir la meilleure expérience informatique personnelle aux étudiants, aux enseignants, aux professionnels de la création et aux consommateurs du monde entier grâce à ses offres matérielles, logicielles et Internet innovantes. » Cela couvre beaucoup de terrain et, comme nous le savons, permet à Apple de se lancer dans de nombreux domaines du marché. Une fois l’énoncé de mission créé, il est important de procéder à une analyse de la situation de l’environnement commercial global afin d’être compétitif de manière efficace.

Analyse situationnelle

Avez-vous déjà eu à décider de prendre ou non un risque? Peut-être que le risque était d’acheter une voiture neuve? Choisir son collège? La plupart des gens dressent une liste des avantages et des inconvénients d’un choix avant de prendre une décision finale. Les entreprises doivent également rechercher et analyser les choix avant de choisir une voie.

Leur processus de prise de décision s’appelle une analyse SWOT, également connue sous le nom d’ analyse situationnelle. SWOT signifie forces internes, faiblesses internes, opportunités externes et menaces externes. L’objectif principal de l’analyse situationnelle est de permettre aux spécialistes du marketing de comprendre les environnements actuels et potentiels.

Forces et faiblesses internes

La première partie de l’analyse SWOT consiste à examiner les forces et faiblesses internes d’une entreprise. Au cours de cette étape, un responsable marketing examine en interne les ressources de l’entreprise, telles que les finances, l’ingénierie, le marketing, les employés et la production, pour voir où elles excellent ou doivent être améliorées. Les responsables marketing ne doivent pas seulement examiner la situation actuelle de l’entreprise, mais également examiner les données historiques sur les ventes, les bénéfices et les coûts.

Lorsque vous recherchez les points forts d’une entreprise, il est important de vous demander dans quoi vous excellez et pour quoi vous êtes connu. Avez-vous une proposition de vente unique? Un USP, ou proposition de vente unique, est quelque chose dans lequel vous êtes très bon, mais vos concurrents ne le sont pas. Disney serait un exemple d’entreprise dotée de grands atouts internes dans le domaine des ressources humaines et du développement des employés. Ils sont connus pour l’excellente formation de leurs employés via l’Université Disney.

Lorsqu’il recherche les faiblesses d’une entreprise, un responsable marketing demande quels domaines doivent être améliorés. Qu’est-ce que nos concurrents pourraient considérer comme une faiblesse? Quels problèmes pourraient nous coûter des ventes ? Ils attaquent ensuite ces zones et mettent en place un plan pour protéger et améliorer leur situation.

Si une entreprise est réaliste dès le départ, elle est alors moins susceptible d’échouer ou d’être rattrapée par un concurrent. Un responsable marketing doit considérer des facteurs tels qu’un mauvais emplacement de l’entreprise, un marketing inexpérimenté, une mauvaise qualité ou une mauvaise réputation comme une grande faiblesse. Comcast finit constamment par se voir attribuer un service client médiocre, ce qui constituerait une énorme faiblesse dans son secteur.

Opportunités et menaces externes

La deuxième partie de l’analyse SWOT examine les opportunités et les menaces externes. Les responsables marketing analysent l’environnement marketing global. Ils peuvent accomplir cette tâche difficile grâce à l’ analyse de l’environnement ou à la collecte et à l’interprétation des conditions environnementales, telles que les relations, l’économie, les événements, la démographie, les changements sociaux, politiques et technologiques. Une analyse est effectuée afin de voir quels changements se produisent sur le marché et qui pourraient entraîner une opportunité positive ou une menace négative.

Par exemple, la chute du marché immobilier et l’incapacité des gens à acheter une maison ont conduit de nombreuses entreprises à délaisser leurs produits coûteux de redécoration et d’amélioration de l’habitat vers des articles de rénovation de maison moins chers. Les spécialistes du marketing peuvent considérer les nouveaux marchés, les fusions ou même la reprise d’un domaine laissé par un concurrent inefficace comme d’excellentes opportunités. Les menaces prennent la forme de nouveaux concurrents, de guerres de prix, d’innovations de nouveaux produits d’un concurrent ou d’interventions gouvernementales dans votre secteur, comme des taxes nouvelles ou plus élevées.

Résumé de la leçon

L’une des toutes premières étapes de la création d’un plan marketing est la formulation d’un énoncé de mission commerciale. Un énoncé de mission doit être rédigé en fonction du marché d’une entreprise, et pas seulement en fonction d’un produit ou d’un service spécifique. Une fois l’énoncé de mission de l’entreprise créé, il est important de procéder à une analyse de la situation de l’environnement commercial global pour être compétitif efficacement.

Les entreprises doivent également rechercher et analyser leurs choix avant de choisir une voie. Leur processus de prise de décision s’appelle effectuer une analyse SWOT ou analyse situationnelle. SWOT représente les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces. Un spécialiste du marketing doit examiner chaque partie de l’analyse SWOT pour décider de la bonne voie et des bons plans afin de créer une stratégie marketing efficace.

Objectifs de la leçon

Une fois cette leçon terminée, vous serez capable de :

  • Décrire l’importance d’un énoncé de mission d’entreprise pour créer un plan marketing
  • Comprendre l’objectif d’une analyse situationnelle
  • Expliquer le processus impliqué dans la réalisation d’une analyse SWOT
  • Sachez quelles informations un spécialiste du marketing peut tirer d’une analyse SWOT


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